P ¿Cómo acceso Banca en Línea?
R Luego de aprobarse su solicitud para Banca en Línea, oprima el botón para Banca en Línea y luego el botón de usario nuevo para crear su clave secreta. Siga las instrucciones tal como se le indica en esa sección.
P ¿Con cuanta frecuencia se actualiza la información en Eurobank?
R Eurobank actualiza toda la información de los clientes por las noches. No importan si nos accesa mediante Banca en Línea, por el sistema de respuesta de voz automatizado, o se comunica directamente con nosotros, la información en su cuenta se actualiza diariamente para reflejar toda la actividad en su cuenta.
P ¿Puedo ver todas mis transacciones en todo momento?
R Si, utilizando Banca en Línea y el sistema de respuesta de voz automatizada, usted tendrá acceso a la información en su cuenta 24 horas al día, 7 días a la semana.
P ¿Cuanto tiempo se tarda uno en establecer un nuevo beneficiario de pago en el sistema de pago de cuentas?
R Una vez haya entrado un nuevo beneficiario de pago en el sistema de pago de cuentas, toma dos días laborables en hacer los arreglos para que el beneficiario de pago reciba el mismo.
P ¿Aunque tome dos días laborables en establecer un nuevo beneficiario de pago, podré entrar el pago de una cuenta al nuevo beneficiario de pago durante esos dos días laborables?
R Sí. Usted puede entrar un pago a su nuevo beneficiario de pago inmediatamente; sin embargo, el pago no se hará hasta que se haya establecido el nuevo beneficiario de pago. Cualesquiera pagos efectuados a un beneficiario de pago antes de añadirse el beneficiario de pago al sistema demorará aproximadamente dos días laborables en llegarle el pago.
P ¿Después de hacer el pago de una cuenta, cuánto tiempo toma para que el dinero sea debitado a mi cuenta?
R El dinero se debitará directamente de su cuenta dentro de 1-3 días laborables comenzando en el día laborable que siga la fecha del pago. Si usted hace un pago el lunes, puede esperar que el dinero se le debite a su cuenta para el miércoles o jueves de la misma semana.
P ¿Cuanto tiempo toma un pago en llegarle al beneficiario de pago?
R Un pago que genera un pago ACH se acreditará a la cuenta del acreedor dentro de 1-3 días laborables; mientras que un cheque tardará hasta 10 días.
P ¿Cómo se utiliza el sistema de pago de cuentas?
R Las instrucciones paso a paso pueden ser accesadas oprimiendo el botón "Help" de Banca en Línea.
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